在当前急剧变化的市场环境中,管理能力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。企业的竞争力更多的体现在管理者的高瞻远瞩上,企业的竞争优势也更多的体现为管理的优势。然而,管理能力是稀缺资源。
组织如同一部运转的机器,如何能够使机器中的各个组成部分步调一致,行动有序,最终达成企业预期的绩效,是各级管理者都应关注的终极目标。12月27日,香港亚洲商学院佛山中心特别邀请特邀实战型组织建设管理专家谢言川老师为佛山管理者们带来《卓越管理者的五项修炼》课程,来自佛山区60余位MBA同学参加本次课程。
谢老师师从著名管理专家陈春花教授,也是德鲁克管理思想的传承者和践行者,他开篇引用彼德·德鲁克经典管理思想为大家解析“管理的本质在于激发人的善意”的深刻内涵,并由此围绕解析企业的本质,企业的目的,指出“管理的三大职责”、“经营的四大核心要素”、“管理者的五项工作”三个方面的经营管理内涵,同时延伸给出领导力最精辟的阐释:领导力是把人的愿景提到一个更高的高度,把人的绩效提到一个更高的标准,使人的品格超越其通常的限度。从系统层面帮助大家厘清管理的本质和深层逻辑。
谢老师表示,从起点到终点是由价值观引导的,价值观是指引我们做什么,不做什么。不清楚企业存在的价值,战略就会模糊、随意。企业的本质是资源配置的机制,管理的三大职责是创造利润、让员工有工作成就、尽社会责任。
经营的四个核心要素
谢老师引用四大名著中《西游记》师徒团队解读职业者的角色与职责、激励方法、内在信念与使命,并解析了企业经营的四大核心要素。使命,普度众生(给客户创造价值);愿景,世界大同,即构建人类命运共同体(结合你的业务,客户希望达到的理想结果和状态);价值观,慈悲为怀;战略目标,取回真经。
管理者的五项工作
制定目标,设定共同目标;组织工作,调动一切资源达成目标;沟通与激励,信息对称,激发员工内在动力;衡量绩效,过程和结果并重;培养员工,包括本人的成长。
课程中,谢老师围绕管理者应具备的角色认知、目标计划、时间管理、管理沟通、培养激励等五项修炼结合演练工具、实践案例进行深入解析。
角色认知
同学们现场通过工具表单《角色认知工具表》进行分析和演练,深入洞察自己在工作中的角色,并现场抽取两位同学的角色认知工具表进行归属角色分析。通过案例分析,谢老师引导出:所有的角色都是对外的、有了需求才有角色,角色决定职责、角色平衡,上、中、下三者的平衡、角色来自战略,战略—结构—角色—职责、就角色和职责要与关联干系人对话形 成共识、阶段中要对角色、职责进行迭代和升级。
谢老师认为,无论是哪个层级的人都要有对上、中、下关系,有侧重,而且要全覆盖。每个人都要担当协作者和奉献者的角色,这样,每个人都懂得补位,而非事不关己、推卸责任。企业家更要根据自己的角色定位,从上中下三个层次进行角色互补,推动组织管理和战略目标达成。
目标计划
目标怎么来的?目标对于管理者来说意味着什么?目标不合理怎么办?
按照德鲁克事业理论,目标的来源于:宏观假设(政治、经济、人口、产业)、中观假设(使命、愿景、价值观假设)、 微观假设(核心能力)。只有看到三大假设才能看到机会在哪!
目标会有三大典型的特性:天然不合理、目标代表组织的决定、所有的目标都是用来实现的、挑战的。
所以,目标无所谓合理或不合理,目标是天然不合理的,目标和现状没有关系,从未来看未来,从未来看现在,从现在走向未来,用合理的行动才能实现不合理的目标。在此环节,谢老师带领大家对第二个工具表《目标设计》进行了现场演练,强化同学们管理知识的理解,助力工作实践和应用。
时间管理
重要紧急,解决生存问题、重要不紧急,解决效率的问题,未来产生重要价值、不重要紧急,欺骗性的动作、不重要不紧急,浪费时间,越少越好。而时间管理的困境是什么?我们用更高的速度做更多的事,替代不了做正确的事,正确地做事得到效率,做正确的事得到效果。谢老师现场为大家分享余闲管理、30分钟防卫、22分钟会议设计等三个实用工具。
谢老师强调,做为管理者一定要致力于做正确的事,重要的事优先,严格执行时间管理,要勇于说“不”,从红色象限到绿色象限,不要被其他的杂事打断大段的处理重要工作的时间。将重要工作写进周计划表,并留出空余时间。紧急不重要的要按自己的节奏来,可授权、不拖后。
管理沟通
向上沟通、平级沟通、向下沟通、跨部门沟通是管理沟通的关键和重点,也是与众多管理者工作关联最为密切的内容,谢老师从管理沟通的深层逻辑,一一为大家解析不同情境下管理沟通的重点,并结合案例为大家解析日常管理沟通的困惑和关键要点。
辅导下属
彼得·德鲁克提出:“管理者的任务不是去改变人,而是用人所长。” 谢老师再次引用《西游记》师徒四人的角色,按照能力、态度对不同类型人才进行画像,并给出具体的下属辅导建议,新形势下企业管理者一定要把管理上升到组织建设和企业经营层面,从“管人理事”到“管事理人”,将组织目标转化为对人的理解、尊重、唤醒、激发,重视辅导下属和激活团队,共同推动企业战略目标的实现!
创造未来比预测未来更重要!谢老师最后用这句话结束全天的课程,勉励大家在当下面临疫情影响的不确定中,珍惜选择,重视学习,不断加强管理者自我修练,创造更好的未来!