如今，迅猛发展的新浪潮科技营销3.0时代，正确应对市场变革局势，锻造突围市场的营销创新思维，探寻客户价值的新路径，精准创造、引导、满足消费者需求已然成为企业提高市场竞争力的主要途径。

2021年对于营销人来说是充满着变革、冲击和反思的一年，新经济时代下企业的“复苏”、“转型”与“升级”、数字化科技的迅猛发展、经济形势复杂......这些都为企业营销部门提出了新命题：企业如何盘活资源、利用整合营销实现外部资源内部化，内部资源市场化？如何充分逆向思维达到创新营销的目的？

黄宏老师是数字化转型与营销创新实战专家、中国本土商业模式、营销创新设计专家，商业模式创新及落地系统咨询专家、北京智府联合创始人，清华大学、北京大学、中山大学总裁办特聘讲师、商业模式研究中心高级研究员、商业模式BMC系统创始人之一。

黄宏老师在课堂开始之前，引用了习主席的话：“我们的‘十四五’，国家的发展规划，再往前走是要靠创新的，随大流，你老跟着人家不行。现在就看谁能够抢抓机遇，谁有这样的一种担当，谁有这样一种使命感，谁有这种能力做好这些事情，国家都会全力支持。我们现在抓创新不问‘出身’，能为国家作出贡献就是最重要的”

黄宏老师解释道，营销是需要精心设计的，精心设计的营销才能实现价值最大化，而精心设计的营销就是营销创新。随后，黄宏老师给学员们提出两个思考问题：营销是怎样的做法？什么是营销创新？

营销创新与精准营销三大路径

学员在课堂上充分讨论后，黄宏老师给学员们解答了营销是怎样的做法，即营销创新与精准营销三大路径。

1.    自己摸——摸着石头过河

2.    掌握方法——总、捕捉创新规律，掌握整合营销创新方法！

3.    借力咨询——借助外脑，求助智慧团队

同学们通过黄宏老师的真实案例，明白了创新营销实质意义

▲  锁定重点用户，聚焦客户核心需求，盘出“用户新价值”

▲  直面消费者，关注产业价值，拥有自主特色

▲  刷新产业级消费价值，扩大商业品牌营销力

▲  共建产业同盟，力推“联合名品＆联名品牌”

营销创新与精准营销的十大理念

￭    什么是营销创新？

① 正确地认识创新，这个是创新的本源

② 营销智慧——创新的起点，把基础做扎实是创新的根本

③创新的重点在于创造市场价值，没有价值的创新走不长

④ 问题意识——创新的起点，能界定好问题，才是创新的依赖

⑤ 积极态度——创新保障，不能从态度上失去创新的保障

在此环节，黄宏老师指出，在今天各行各业市场竞争中，传统营销方式乏力，营销手段同质化严重，企业要想实现市场扩张和竞争力的提升，营销创新是必经之路。

营销创新的三个阶段与全网营销

客户是上帝，那客户该享受什么样的服务，客户的时间又在哪里？针对客户的时间能做哪些创意营销呢？

▲  第一阶段 乞求型

4P：产品、夹着、渠道、促销

▲  第二阶段 交易型

4C：顾客、成本、便利、沟通

▲  第三阶段 顾问性 

4S：满意、服务、速度、诚意

▲  第四阶段 战略型

全网融合：多变、垂直、设计、共享

在传统营销当中，“顾客是上帝”这一条服务理念流传了一百多年，但对于这个大数据和社会化营销兴起的时代，“顾客是上帝”已转化为“武器”。谁能利用好“顾客武器”，谁就能在商战中赢得市场。

黄宏老师指出，随着大数据和社会化营销的兴起，人的消费生活习惯发生变化，要利用好互联网做好营销。数据化营销不在数据本身，而在于数据帮助我们更好地服务客户，给顾客创造更好的价值。

营销创新落地三大关键

▲  创新本身符合营销逻辑：

创新与创意的设计要符合事物发展规律，分析行业态势，分析案例，总结规律，充分论证可行性！

▲  核心团队必须达成共识：

创新落地的核心团队最好能达成共识，基于共同的理念才会深刻理解模式内涵，从而更好落地！

▲  资源禀赋必要完全支撑：

企业的内外部资源，显隐性资源能很好地支持新模式的运行！

新经济时代共享的发展规律是进行资源提炼，企业要做到把自身的资源进行盘点整合，联合拓展企业业绩、共享人力资源、遵循自上而下的原则建立联合共享采购平台。

其次，企业要快速打造独特的生态系统，吸引强大的社会资源，获得社会支持，即外部资源内部化，内部资源市场化。

最后，企业最传统的领域要突破自身找到最优价值，整合社会资源的价值洼地，利用大数据等先进工具，构建O2O商业系统，获得国家、社会、企业等实现多赢。

外部资源内部化 内部资源市场化

黄宏老师认为：“所有的社会资源，包括土地、房屋、设备，甚至是从国际来的设备、包装、厂房，我们在合作过程中都不强调产权转移，只要能够支配就可以，不在于说我必须拥有。别人兜里的钱让我支配，这个钱是最多的。” 

黄宏老师利用2019年的电影《中国机长》举例，引申出四川航空公司利用免费接送服务实现机票营销，借助社会资源进行支配活化，给大家阐述了如何进行资源梳理，确保精准营销落地。

要善于用逆向思维突发现闲置资源，挖掘自身价值及客户需求，利用社会、市场等外部资源整合内部资源，进行低成本营销，突破行业发展瓶颈。最后，黄宏老师用一句话结束了今天的课程：“美好的时光总是短暂的，短暂的时光总是留恋的。”