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MBA课程回顾 | 《营销创新与精准营销》

发布者:粤商研究院  来源:http://www.ysiba.org.cn  发布日期:2021-04-11  浏览:3003次

摘要:

如今,迅猛发展的新浪潮科技营销3.0时代,正确应对市场变革局势,锻造突围市场的营销创新思维,探寻客户价值的新路径,精准创造、引导、满足消费者需求已然成为企业提高市场竞争力的主要途径。

2021年对于营销人来说是充满着变革、冲击和反思的一年,新经济时代下企业的“复苏”、“转型”与“升级”、数字化科技的迅猛发展、经济形势复杂......这些都为企业营销部门提出了新命题:企业如何盘活资源、利用整合营销实现外部资源内部化,内部资源市场化?如何充分逆向思维达到创新营销的目的?

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黄宏老师是数字化转型与营销创新实战专家、中国本土商业模式、营销创新设计专家,商业模式创新及落地系统咨询专家、北京智府联合创始人,清华大学、北京大学、中山大学总裁办特聘讲师、商业模式研究中心高级研究员、商业模式BMC系统创始人之一。

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黄宏老师在课堂开始之前,引用了习主席的话:“我们的‘十四五’,国家的发展规划,再往前走是要靠创新的,随大流,你老跟着人家不行。现在就看谁能够抢抓机遇,谁有这样的一种担当,谁有这样一种使命感,谁有这种能力做好这些事情,国家都会全力支持。我们现在抓创新不问‘出身’,能为国家作出贡献就是最重要的”

黄宏老师解释道,营销是需要精心设计的,精心设计的营销才能实现价值最大化,而精心设计的营销就是营销创新。随后,黄宏老师给学员们提出两个思考问题:营销是怎样的做法?什么是营销创新?

营销创新与精准营销三大路径

学员在课堂上充分讨论后,黄宏老师给学员们解答了营销是怎样的做法,即营销创新与精准营销三大路径。

1.    自己摸——摸着石头过河

2.    掌握方法——总、捕捉创新规律,掌握整合营销创新方法!

3.    借力咨询——借助外脑,求助智慧团队

同学们通过黄宏老师的真实案例,明白了创新营销实质意义

▲  锁定重点用户,聚焦客户核心需求,盘出“用户新价值”

▲  直面消费者,关注产业价值,拥有自主特色

▲  刷新产业级消费价值,扩大商业品牌营销力

▲  共建产业同盟,力推“联合名品&联名品牌”

营销创新与精准营销的十大理念

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■    什么是营销创新?

① 正确地认识创新,这个是创新的本源

② 营销智慧——创新的起点,把基础做扎实是创新的根本

③创新的重点在于创造市场价值,没有价值的创新走不长

④ 问题意识——创新的起点,能界定好问题,才是创新的依赖

⑤ 积极态度——创新保障,不能从态度上失去创新的保障

在此环节,黄宏老师指出,在今天各行各业市场竞争中,传统营销方式乏力,营销手段同质化严重,企业要想实现市场扩张和竞争力的提升,营销创新是必经之路。

营销创新的三个阶段与全网营销

客户是上帝,那客户该享受什么样的服务,客户的时间又在哪里?针对客户的时间能做哪些创意营销呢?

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▲  第一阶段 乞求型

4P:产品、夹着、渠道、促销

▲  第二阶段 交易型

4C:顾客、成本、便利、沟通

▲  第三阶段 顾问性 

4S:满意、服务、速度、诚意

▲  第四阶段 战略型

全网融合:多变、垂直、设计、共享

在传统营销当中,“顾客是上帝”这一条服务理念流传了一百多年,但对于这个大数据和社会化营销兴起的时代,“顾客是上帝”已转化为“武器”。谁能利用好“顾客武器”,谁就能在商战中赢得市场。

黄宏老师指出,随着大数据和社会化营销的兴起,人的消费生活习惯发生变化,要利用好互联网做好营销。数据化营销不在数据本身,而在于数据帮助我们更好地服务客户,给顾客创造更好的价值。

营销创新落地三大关键

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▲  创新本身符合营销逻辑:

创新与创意的设计要符合事物发展规律,分析行业态势,分析案例,总结规律,充分论证可行性!

▲  核心团队必须达成共识:

创新落地的核心团队最好能达成共识,基于共同的理念才会深刻理解模式内涵,从而更好落地!

▲  资源禀赋必要完全支撑:

企业的内外部资源,显隐性资源能很好地支持新模式的运行!

新经济时代共享的发展规律是进行资源提炼,企业要做到把自身的资源进行盘点整合,联合拓展企业业绩、共享人力资源、遵循自上而下的原则建立联合共享采购平台。

其次,企业要快速打造独特的生态系统,吸引强大的社会资源,获得社会支持,即外部资源内部化,内部资源市场化。

最后,企业最传统的领域要突破自身找到最优价值,整合社会资源的价值洼地,利用大数据等先进工具,构建O2O商业系统,获得国家、社会、企业等实现多赢。

外部资源内部化 内部资源市场化

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黄宏老师认为:“所有的社会资源,包括土地、房屋、设备,甚至是从国际来的设备、包装、厂房,我们在合作过程中都不强调产权转移,只要能够支配就可以,不在于说我必须拥有。别人兜里的钱让我支配,这个钱是最多的。” 

黄宏老师利用2019年的电影《中国机长》举例,引申出四川航空公司利用免费接送服务实现机票营销,借助社会资源进行支配活化,给大家阐述了如何进行资源梳理,确保精准营销落地。

要善于用逆向思维突发现闲置资源,挖掘自身价值及客户需求,利用社会、市场等外部资源整合内部资源,进行低成本营销,突破行业发展瓶颈。最后,黄宏老师用一句话结束了今天的课程:“美好的时光总是短暂的,短暂的时光总是留恋的。”

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