8月8日，香港亚洲商学院佛山分院MBA《情商领导力》课程圆满举办，本次课程特邀中科院心理研究所管理心理学博士、清华大学积极心理学研究生、北京大学经管学院特聘教授李世源老师主讲。课程现场，李老师结合丰富理论知识和企业案例为大家互动讲解，课堂上干货满满，参与课程的40余位同学度过了一个充实的周末！

情商领导力对管理的实际价值

课堂开始之前，同学们在现场展开了互相握手问好的互动体验。随后，老师在互动中引入和介绍了情商领导力对于成功领导和组织发展的价值。

企业的中层管理者，既是企业战略的执行者，又是企业战略的制定者，是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁，担负承上启下的作用。智商固然重要，情商同样重要。成功的领导者不仅要有丰富专业的管理理论、专业知识等，更要有自我情绪管理和团队的情商建设能力。

第一步：察觉、内省＆心路 

第二步：如何感受他人 

李老师通过东方与西方文化差异给同学们讲解了中国式情商。中国人是把集体意识看得重，把会做人看作是情商高。而美国是比较注重个人意识，情商则是指情绪管理能力。所以，李老师把两者结合为：做好自己的前提下，让周边的人感到舒服，而不是一味地取悦别人。

共情，就要学会换位思考，站在别人得角度看问题。那么，怎么学会共情呢？共情=同理心+体验+刻意练习：

▲ 第一，在交流中，学会预估对方的情绪；

▲ 第二，表达感受，对方感受+自己看法；

▲ 第三，表达希望，希望+自己的祝福。

第三步：表达好自我感受

会表达自己的感受非常重要。一个会表达的人可以减少生活和工作中95%的烦恼。在西方文化中，表达自己的想法、偏好和喜爱是被看做存在的表现，他们也会把自我表达的自由看成是一种个体自由的重要标志。

在我们的中国文化中，自我表达往往被赋予另一种解读。比如说，在西方家庭中，一个孩子说新买的衣服不好看，这句话只会被当作是一种想法。但在东方文化中，孩子说衣服不好看，更大的可能是被解读为是一种对关系的破坏——不懂感恩、不懂体谅长辈辛苦等。

自我表达到底指的是什么呢？

自我表达为什么重要？

如何做好自我表达？

首先，表达自我的方式往往有很多种，但是我们今天所说的自我表达，并非是单纯的内容输出，更是一种对自己内心探索以及将索取结果不断呈现的一个过程。自我表达本身就是一种价值取向，也是一种持续性的行动。

其次，自我表达是跟自我认知挂钩的。人们通过察觉自己的行为及情绪，然后表达出它们。在不断地表达和观察自我这个过程中，同时也构成了新的表达和新的理解。简单来说，就是越来越精确地理解自身，表达自我。

做好自我表达，就是要真正地意识到自己当下需要什么，才能更好地表达这种需求。要学会倾听自己的内心想法，当表达自我后仍得不到满足，就要反思自己曾经的行动：是否清晰表达自我；是否建设性的表达自己的需要；是否过于“听话”？

做好自我表达的步骤：

第一步：确立自己的需求-倾听自身-思考

第二步：尝试表达-警惕攻击的信号-理性客观的眼光看待自己

第四步：套路/真诚/向善

李老师指出，真正的高情商，不是八面玲珑的圆滑，是德行具足后的虚心、包容、自信和格局。真正高情商的人都是没有套路的、真诚的、向善的，心里都是装着别人的。真正高情商的人，往往都懂得真心实意地站在对方角度着想。

李老师说道，能言善道的人很多，却不是每个人都懂得去倾听别人说话。很多时候，跟滔滔不绝、口若悬河相比，人们更需要的是被倾听，懂得倾听。通俗点说，就是在工作中要充分尊重和理解下属或同事之间的想法，引导工作伙伴的积极稳定情绪，营造一个真诚、开放的工作沟通环境，营造大家对你的信任与追随。

情商修炼只有结业 没有毕业

情商领导力不仅是能力更是艺术，是识人自知的正辨，也是换位思考的勤行；是临时遇事灵活化解的从容，高情商的领导用人明白，行事分得清手段与目的。重视思维的提升，在身体力行中增强商业洞察与领导力。通过满足他人合理需求，在识别与调动情感中实现能力的提升。